Микроменеджмент в удаленных командах: как его распознать
Переход на удаленку всегда вызывает множество вопросов. Неизвестно, как контролировать работу, стоит ли каждый день узнавать о выполненных задачах и т.п.
Естественно, что некоторые работодатели скатываются в микроменеджмент, звонят каждый час, закупают программы слежки за экраном, которые просят установить на личный компьютер 🤷♂️, и используют множество других сомнительных инструментов, которые убивают производительность и заставляют сотрудников искать другое место работы.
Что такое микроменеджмент?
Представьте, что вас каждый час просят связаться с вашим начальником. Или подготовить подробный поминутный отчет о том, что вы делали, чтобы менеджер мог оценить вашу работоспособность? Это и есть микроменеджмент.
Вы можете заметить, как он быстро съедает время сотрудников. Вместо того, чтобы сосредоточиться на своей реальной работе, они заняты тем, что делают заметки и готовят подробные отчеты. Они сидят на совещаниях или проверяют свою работу, по-видимому, только для того, чтобы убедить руководителя в своей продуктивности.
Почему микроменеджмент — это убийца производительности?
В условиях микроменеджмента у сотрудников нет времени в течение дня, чтобы выполнить важные задачи, потому что они составляют отчет или готовятся к очередному собранию, где происходит проверка их задач.
Написать даже короткий отчет за час — это сильное отвлечение. Требуется чуть более 20 минут, чтобы восстановить концентрацию после этого. Вот почему электронная почта и соцсети — это такая огромная трата времени для сотрудников. То же самое относится и к микроменеджменту. В результате сотрудники работают менее двух третей от каждого часа.
Явные признаки микроменеджмента:
-
Каждая задача нуждается в одобрении менеджера.
-
В каждом письме в копии должен стоять руководитель.
-
Каждый сотрудник должен отчитываться о своем местонахождении и быстро отвечать на письма и звонки.
-
Сотрудники постоянно делают отчеты.
-
У сотрудников нет возможности принять самостоятельное решение.
-
Проекты длятся бесконечно, постоянно что-то исправляется, слишком много внимания направлено на детали, а не на результат.
-
Нет фидбэка и доверия к сотрудникам.
Косвенные признаки микроменеджмента:
-
В отделе/ компании наблюдается более высокая, чем обычно, текучесть кадров.
-
У отдела/ компании низкие показатели вовлеченности сотрудников.
-
Сотрудники избегают менеджера.
-
Менеджер завален низкоприоритетными задачами.
-
У менеджера нет стратегического плана для развития отдела.
-
Менеджер пытается контролировать поток информации от сотрудников.
Почему сотрудники ненавидят микроменеджмент?
Микроменеджмент раздражает сотрудников, так как заставляет их чувствовать себя некомпетентными. Поэтому решение проблемы микроменеджмента заключается в доверии к своей команде. Они профессионалы, и у них отличные навыки! Вот почему вы их наняли.
Но это не значит, что не нужно проверять сотрудников на удаленке. Вот несколько эффективных способов:
Продуктивные встречи.
Проведение регулярных онлайн-встреч является хорошим методом, чтобы понять, кто справляется со своими задачами, а кто — нет. Ежедневный или еженедельный короткий созвон весьма полезен для командной синхронизации, особенно в условиях удаленной работы. Это поможет определить, нужна ли помощь конкретному человеку или отделу.
Отслеживание задач.
Составление ежедневных или еженедельных списков задач и отправка их всей команде поможет отслеживать прогресс. Это дает всем понять, что они сделали, особенно если задействовано несколько человек.
Легко попасть в ситуацию микроменеджмента с удаленными сотрудниками, потому что трудно по-настоящему измерить их производительность и отследить их рабочее время. Однако вместо того, чтобы снимать их экран, можно попробовать множество сервисов для трекинга задач, платных или бесплатных. Например:
Коммуникация.
Регулярно общайтесь со своей командой по выбранным каналам связи. Вам могут понадобиться разные чаты для разных проектов или целей, но сохраняйте баланс, поскольку чрезмерное использование платформ может снизить производительность.
