Адаптация новых сотрудников

Вероятно, существует два полиса адаптации сотрудника: ее отсутствие, тщательно продуманный план и большое количество вариаций посередине. Ниже описаны крайние варианты: негативный и позитивный, а также советы по поддержке новичков.

Чувство “заброшенности” или когда все в компании забыли о тебе

Во многих компаниях совершенно не существует плана первой недели для адаптации нового сотрудника. Первая неделя иногда не включает формального знакомства с коллегами, менеджером и обязанностями. Бывают ситуации, когда в организациях даже не подготовлено рабочее место. Новичкам приходится прикладывать невероятные усилия, чтобы установить первичные связи и разобраться, в чем же заключается их работа и повседневные задачи.

Людей не знакомят друг с другом, не добавляют в корпоративные рассылки и не показывают, где находятся основные кабинеты и другие важные помещения. Такой подход ведет к большому стрессу и сотрудники уходят, даже не пройдя испытательный срок. Зачастую это происходит из-за того, что HR специалист в одиночку не справляется с адаптацией всех новичков, а остальные сотрудники абсолютно не вовлечены в процесс и даже не считают нужным в него вовлекаться.

Процесс погружения

Тем не менее, множество сотрудников имеет более позитивные примеры знакомства с компанией. Они получают подробный впечатляющий план по личному развитию в компании. Первые пять дней запланированы, а документация, брошюра с описанием задач и другие важные материалы распечатаны. При правильной адаптации новичок встречается со всеми ключевыми менеджерами, привлечен к собраниям с разными командами, получает доступ к онлайн-тренингам, настроенному компьютеру и электронной почте. Человек чувствует себя хорошо и комфортно, зная, что компания и коллеги позаботились о нем.

Два этих описания помогают продемонстрировать как разные компании справляются со своими обязанностями в качестве работодателя. Кто-то делает это хорошо, пусть даже допуская ошибки и слишком наседая, кто-то запускает ситуацию и лишь удивляется безумной текучке в компании.

Cоветы по поддержке новых сотрудников

• В любой компании должен быть хотя бы небольшой план адаптации по каждому отделу. Если его нет, создайте что-нибудь, любой простой список пунктов.

• Адаптация должна включать в себя большой объем коммуникации: устной и письменной. Отправляйте своим новым сотрудникам письма по электронной почте, через мессенджер и любым другим удобным способом. Работники адаптируются быстрее, когда включены в коммуникационную цепочку и знают ключевых людей, отвечающих за основные решения.

• Представляйте новичка коллегам, организуйте личные встречи и собрания. Особое внимание нужно уделить неформальному вовлечению сотрудников. Организация совместного обеда или кофе-брейка - отличный способ познакомиться. Установление крепких неформальных отношений помогает новичку почувствовать уверенность и закрепиться в коллективе.